Sıkça sorulan sorular

Edisyonlar yağlıboya tablo mu?

Hayır. Yağlıboya tablonun yüksek çözünürlüklü, orijinal, arşivlik edisyonudur. Yağlıboya tablolar için ayrıca iletişime geçebilirsiniz.

"Arşivlik baskı" ne demek?

Arşivlik baskı, pigment bazlı mürekkep ve asitsiz kağıt kullanılarak yapılan giclée baskı tekniğidir. Standart baskılardan farklı olarak yıllar geçse de solmaz, sararmaz — uzun süre saklanabilecek şekilde alınan baskılardır.

"Sınırlı sayıda edisyon" ne demek?

Her ayın edisyonu, yalnızca o ay kayıtlı olan üye sayısı kadar basılır — daha sonra tekrar basılmaz. Her nüsha elle numaralandırılır, o ayın toplam kaç edisyondan oluştuğunu bilirsiniz. Bu sayı ayına özgüdür ve bir daha çoğaltılmaz; bu yüzden "sınırlı" ve koleksiyona değer bir parça olur.

Edisyonlar hangi ölçüde geliyor?

Baskılar A5 ölçüsünde (14,8 x 21 cm) gönderilir.

Hazırlanma süresi ne kadar?

Baskılar, o ay tamamlanan tabloya göre hazırlanır ve her ayın ortasında postalanır. Örnek: Ağustos'ta üye olursanız, ilk mektubunuz Eylül ayında elinize ulaşır.

Kargo takibi var mı?

Hayır — posta yoluyla gönderiliyor. Takip numarası olmadığı için teslimat biraz zaman alabilir.

Kargo ne kadar sürer?

Gönderi yola çıktıktan sonra genelde birkaç iş günü içinde elinize ulaşır. Tam teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şimdilik yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz. Yurt dışı gönderim ileride mümkün olacak.

Adresimi değiştirebilir miyim?

Evet, hesabınızdan adresinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Güncelleme, bir sonraki gönderiden itibaren geçerli olur.

Hediye olarak alabilir miyim?

Evet — 3, 6 veya 12 aylık peşin ödemeli hediye aboneliği başlatabilir, başka bir adrese gönderebilirsiniz.

Üyeliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet, herhangi bir ay için üyeliğinizi durdurabilir veya tamamen iptal edebilirsiniz.

İade politikanız nedir?

Edisyonlar sipariş üzerine, o aya özel olarak hazırlandığı için satışlar kesindir; iade veya değişim yapılamaz.

Siparişim hasarlı ya da yanlış geldiyse ne yapmalıyım?

Adınız, sipariş bilgileriniz ve hasarın fotoğraflarıyla bize ulaşın — sorunu memnuniyetle çözeriz.

Ödeme güvenli mi?

Evet, tüm ödemeler güncel güvenlik standartlarına (HTTPS, PCI uyumlu altyapı) uygun yazılımlar üzerinden işlenir.