İadeler ve iptaller

Bu politika, Mesafeli Satış Sözleşmemiz ile birlikte okunmalıdır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine dayanmaktadır.

Arşivlik Edisyonlar

Her ay üretilen edisyonlar, yalnızca o ayki arşiv üyelerine özel olarak, sınırlı sayıda basılır, elle numaralanır ve imzalanır. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-a kapsamında "kişiye özel hazırlanan mal" niteliğindedir ve cayma hakkı kapsamı dışındadır. Edisyonlar için iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Orijinal Yağlıboya Tablolar

Hazır olarak satışa sunulan (sipariş üzerine özel olarak üretilmemiş) orijinal tablolarda, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma hakkınızı kullanmak için istanbulmektuparsivi@gmail.com adresinden bize ulaşmanız yeterlidir. Tablo, hasarsız ve orijinal ambalajıyla iade edilmelidir; iade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir. Bir orijinal tablonun sizin özel talebiniz üzerine (konu, ebat veya tema özelleştirmesiyle) üretilmesi halinde, bu ürün de özel üretim istisnasına tabi olur ve bu durum satın alma anında ayrıca belirtilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ulaştıysa, adınızı, sipariş numaranızı ve hasarın fotoğraflarını istanbulmektuparsivi@gmail.com adresine iletmeniz yeterlidir. Bu durumlarda, kusur bizden kaynaklanıyorsa, iade kargo ücreti dahil tüm süreç tarafımızca karşılanır ve ürün yeniden gönderilir veya bedeli iade edilir.

Abonelik İptali

Aylık üyeliğinizi dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz. İptal, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur; iptal talebinden önce tahsil edilmiş ücretler için iade yapılmaz, çünkü o aya ait edisyon sizin adınıza özel olarak hazırlanmış ve/veya gönderilmiş olabilir.

İade Süreci

Cayma hakkı kapsamında kabul edilen iadelerde, ürün elimize ulaştıktan ve incelendikten sonra bedel, 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.