Şartlar ve politikalar

Genel Bakış İstanbul Mektup Arşivi'ne hoş geldiniz! "Biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri İrem Hakyemez'i ifade eder. İstanbul Mektup Arşivi, müşteri olarak size özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla, ilgili tüm bilgiler, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir ("Hizmetler"). İstanbul Mektup Arşivi, hizmetleri size sunmamızı sağlamak üzere Shopify tarafından desteklenmektedir.

Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıf yapılan tüm politikalar (birlikte "Hizmet Şartları" veya "Şartlar"), Hizmetleri kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları açıklar. Yasal haklarınızla ilgili önemli bilgiler içerdiği için lütfen bu Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyun.

Hizmetlerimizi ziyaret ederek, bunlarla etkileşimde bulunarak veya bunları kullanarak, bu Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikamız ile bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Hizmet Şartları veya Gizlilik Politikası'nı kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanmamalı veya bunlara erişmemelisiniz.

Bölüm 1 – Erişim ve Hesap

Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek, ikamet ettiğiniz eyalet veya ilde reşit olma yaşına ulaşmış olduğunuzu beyan edersiniz. Hizmetleri kullanmak, online mağazamıza erişmek veya bunlarda gezinmek ya da sunduğumuz herhangi bir ürün veya hizmeti satın almak için; e-posta adresiniz, fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir. Mağazamızda sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan ve garanti edersiniz.

Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden münhasıran siz sorumlusunuz. Hesabınızı başka bir kişiye aktaramaz, satamaz, devredemez veya lisanslayamazsınız.

Bölüm 2 – Ürünlerimiz

İstanbul Mektup Arşivi üzerinden iki tür ürün sunulmaktadır: (i) aylık üyelik/abonelik kapsamında gönderilen sınırlı sayıda, imzalı ve numaralı arşivlik edisyonlar ve (ii) münferit olarak satışa sunulan orijinal yağlıboya tablolar.

Online mağazamızda ürün ve hizmetlerimizin doğru bir şekilde temsil edilmesi için her türlü çabayı gösteriyoruz. Ancak mağazaya erişmek için kullandığınız cihaz türü ile cihaz ayarları ve yapılandırmasına bağlı olarak, renklerin veya ürün görünümünün ekranınızda farklı görünebileceğini lütfen unutmayın. Orijinal tablolar el yapımı olduğundan, her eserin dokusu, fırça izleri ve renk tonlarında doğal farklılıklar bulunabilir; bu durum eserin özgünlüğünün bir parçasıdır.

Ürünlere ilişkin tüm açıklamalar, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak ve önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü veya abonelik planını dilediğimiz zaman satıştan kaldırma hakkını saklı tutarız.

Bölüm 3 – Siparişler

Bir sipariş verdiğinizde, satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. İstanbul Mektup Arşivi, siparişinizi herhangi bir nedenle ve kendi takdirine bağlı olarak kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Siparişiniz, tarafımızca kabul edildiği teyit edilene kadar kabul edilmiş sayılmaz. Siparişinizin kabul edilebilmesi için ödemenizin tarafımızca alınması ve işlenmesi gerekir.

Satın aldığınız ürünler yalnızca Para İade / Cayma Hakkı Politikamıza uygun olarak iade veya değişime tabidir. Satın aldığınız ürünlerin ticari amaçlı yeniden satış veya ihracat için değil, kişisel veya ev kullanımınız için olduğunu beyan ve garanti edersiniz.

Bölüm 4 – Abonelik ve Üyelik

İstanbul Mektup Arşivi, aylık tekrar eden bir üyelik/abonelik hizmeti sunmaktadır. Üyeliğinizi başlattığınızda, aksi belirtilmedikçe abonelik ücreti her ay otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir.

Üyeliğinizi dilediğiniz zaman durdurabilir veya iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur; iptal talebinden önce tahsil edilmiş ücretler için iade yapılmaz. Her ay üretilen edisyon, o aya özel ve sınırlı sayıda olduğundan, iptal sonrası geçmiş aylara ait edisyonların gönderimi talep edilemez.

Hediye aboneliklerinde (3, 6 veya 12 aylık), ödeme peşin olarak alınır ve seçilen süre boyunca otomatik yenileme yapılmaz; sürenin bitiminde abonelik kendiliğinden sona erer.

Bölüm 5 – Fiyatlar ve Faturalandırma

Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Bir ürün, abonelik veya hizmet için tahsil edilecek fiyat, siparişin verildiği tarihte geçerli olan fiyattır ve sipariş onayı e-postanızda belirtilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, ilan edilen fiyatlara vergi ve kargo dahildir; bu durum ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Bölüm 6 – Kargo ve Teslimat

Kargo ve teslimat gecikmelerinden sorumlu değiliz. Tüm teslimat süreleri tahmini olup garanti edilmemektedir. Kargo şirketinden veya kontrolümüz dışında gelişen olaylardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz. Ürünleri kargo şirketine teslim ettiğimiz anda, mülkiyet ve kayıp riski size geçer. Detaylı bilgi için Kargo Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Bölüm 7 – Fikri Mülkiyet

Hizmetlerimiz, tüm ticari markalar, markalar, metinler, görseller, tablolar, edisyonlar, fotoğraflar ve bunların tasarımı, seçimi ve düzenlenmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, İstanbul Mektup Arşivi'nin mülkiyetindedir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile diğer fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Bir edisyon veya orijinal tablo satın almak, yalnızca o fiziksel nesnenin mülkiyetini verir; eserin çoğaltma, yayma, işleme veya ticari kullanım hakkını vermez. Bu haklar, açık ve yazılı bir sözleşme olmadıkça İstanbul Mektup Arşivi'nde kalmaya devam eder. Detaylı bilgi için Telif Hakları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Bu Şartlar, Hizmetleri yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanımınız için kullanmanıza izin vermektedir. Hizmetlerdeki materyallerin hiçbirini önceden yazılı onayımız olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya kamuya açık olarak sergileyemezsiniz.

Bölüm 8 – İsteğe Bağlı Araçlar

Hizmetlerin bir parçası olarak, üçüncü taraflarca sunulan ve tarafımızca izlenmeyen, kontrol edilmeyen araçlara erişim sağlayabilirsiniz. Bu araçların kullanımından kaynaklanan hiçbir sorumluluğumuz olmayacaktır.

Bölüm 9 – Üçüncü Taraf Bağlantıları

Hizmetler, üçüncü taraflarca sağlanan web sitelerine ait materyaller ve köprüler içerebilir. Bu materyallerin içeriğinden veya doğruluğundan sorumlu değiliz.

Bölüm 10 – Shopify ile İlişki

İstanbul Mektup Arşivi, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Ancak mağazamızda yapacağınız her türlü satış ve satın alma işlemi doğrudan İstanbul Mektup Arşivi ile yapılmaktadır. Shopify, sizinle İstanbul Mektup Arşivi arasındaki herhangi bir satışın hiçbir yönünden sorumlu değildir.

Bölüm 11 – Gizlilik Politikası

Hizmetler aracılığıyla topladığımız tüm kişisel bilgiler, Gizlilik Politikamıza tabidir. Hizmetleri kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu kabul edersiniz.

Bölüm 12 – Geri Bildirim

Herhangi bir fikir, öneri, geri bildirim veya başka bir içerik gönderirseniz, söz konusu içeriği her türlü ortamda ve amaçla kullanma, çoğaltma, yayımlama ve dağıtma konusunda bize süresiz, dünya çapında, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.

Bölüm 13 – Hatalar, Tutarsızlıklar ve Eksiklikler

Hizmetlerde zaman zaman ürün tanımları, fiyatları veya stok durumu ile ilgili yazım hataları veya eksiklikler bulunabilir. Herhangi bir bilginin hatalı olması durumunda, önceden haber vermeksizin bu hataları düzeltme hakkını saklı tutarız.

Bölüm 14 – Yasaklı Kullanımlar

Hizmetlere yalnızca hukuka uygun amaçlarla erişebilir ve Hizmetleri bu amaçlarla kullanabilirsiniz. Hizmetleri; yasa dışı bir amaçla, fikri mülkiyet haklarımızı ihlal etmek için, yanlış veya yanıltıcı bilgi iletmek için, spam göndermek için veya kötü amaçlı yazılım yaymak için kullanamazsınız. Bu Şartların herhangi bir bölümünü ihlal ettiğinizi tespit etmemiz durumunda, hesabınızı veya üyeliğinizi herhangi bir zamanda askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.

Bölüm 15 – Fesih

Bu sözleşmeyi veya Hizmetlere erişiminizi, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, herhangi bir zamanda bildirimde bulunmaksızın feshedebiliriz.

Bölüm 16 – Garantilerin Reddi

Hizmetler ve Hizmetler aracılığıyla sunulan tüm ürünler, açık veya zımni hiçbir beyan, garanti veya koşul olmaksızın, "olduğu gibi" sunulur.

Bölüm 17 – Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde; İstanbul Mektup Arşivi, Hizmetlerin kullanımından kaynaklanan kâr kaybı, veri kaybı veya benzeri dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bölüm 18 – Tazminat

Bu Hizmet Şartlarını ihlal etmenizden veya herhangi bir kanunu ihlal etmenizden kaynaklanan her türlü kayıp, zarar veya talep karşısında İstanbul Mektup Arşivi'ni tazmin etmeyi kabul edersiniz.

Bölüm 19 – Bölünebilirlik

Bu Hizmet Şartlarının herhangi bir hükmünün hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Bölüm 20 – Feragat; Tüm Anlaşma

Bu Hizmet Şartlarında belirtilen herhangi bir hakkı kullanmamamız, söz konusu haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez. Bu Hizmet Şartları, sizinle aramızdaki tüm anlaşmayı oluşturur.

Bölüm 21 – Devir

Bu sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi, önceden yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz.

Bölüm 22 – Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanır. Uyuşmazlık halinde İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Bölüm 23 – Başlıklar

Bu sözleşmede kullanılan başlıklar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla eklenmiştir.

Bölüm 24 – Hizmet Şartlarında Değişiklikler

Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, bu Hizmet Şartlarının herhangi bir bölümünü güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişikliklerin yayınlanmasının ardından Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bölüm 25 – İletişim Bilgileri

Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı istanbulmektuparsivi@gmail.com adresine gönderebilirsiniz.

İrem Hakyemez İstanbul Mektup Arşivi E-posta: istanbulmektuparsivi@gmail.com Adres: Çengelköy, İstanbul / Türkiye Telefon: 0212 674 26 49 İşletme Tescil Numarası: 00000 KDV No: 1111111

Not: İşletme tescil numarası ve KDV numarası, şahıs şirketi başvurusu sonuçlandığında güncellenecek yer tutuculardır.

Sitedeki tüm tablolar, edisyonlar ve görseller İrem Hakyemez'e aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunur.

Site üzerinden hem arşivlik edisyonlar hem de orijinal yağlıboya tablolar satın alınabilir. İkisi arasındaki fark yalnızca fiziksel nesnenin niteliğindedir — edisyon çoğaltılmış bir baskı, orijinal ise tek ve biricik bir tablodur. Ama her iki durumda da geçerli olan kural aynıdır:

• Bir eser satın aldığınızda, o eserin fiziksel sahibi olursunuz.
• Eserin çoğaltma hakkı bizde kalmaya devam eder.

Yani satın aldığınız bir eseri:

• Çoğaltamaz, ticari amaçla satamazsınız.
• Başka bir ürüne basamazsınız.
• Bir markanın parçası olarak kullanamazsınız.

Ama elbette:

• Evinizde sergileyebilir, çerçeveletebilirsiniz.
• Kişisel sosyal medyanızda, ticari bir amaç gütmeksizin paylaşabilirsiniz.

Herhangi bir hak devri yalnızca yazılı bir anlaşmayla mümkündür; belirtilmeyen hiçbir hak devredilmiş sayılmaz (FSEK m.48-52). Eserin sahibi olarak tanınma hakkı gibi manevi haklar ise her koşulda bize ait kalır.

Sitenin kendisinde yer alan metinler, tasarım, logo ve marka unsurları da ayrıca korunmaktadır; bunların izinsiz kopyalanması veya başka bir mecrada kullanılması yasaktır.

Telif haklarıyla ilgili bir sorunuz ya da izinsiz kullanım şüpheniz varsa, istanbulmektuparsivi@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulan mesafeli satışa ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı, ürünü sipariş ederek bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Madde 1 – Taraflar

Satıcı İrem Hakyemez Ticari Unvan: İstanbul Mektup Arşivi Adres: Çengelköy, İstanbul / Türkiye E-posta: istanbulmektuparsivi@gmail.com Telefon: 0212 674 26 49 İşletme Tescil No: 00000 KDV No: 1111111

Alıcı Sipariş sırasında girilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri, sipariş onay e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait İstanbul Mektup Arşivi internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş edilen ürün; aylık üyelik kapsamında gönderilen sınırlı sayıda arşivlik edisyon veya münferit olarak satın alınan orijinal yağlıboya tablo olabilir. Ürünün temel nitelikleri, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş anında sitede ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Madde 3 – Genel Hükümler

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Sözleşme konusu ürün, stoğun müsait olması ve bedelin ödenmesi halinde, siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren makul süre içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Satıcı, sipariş konusu ürünün temin edilemez olması durumunda, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren Alıcı'ya bildirir ve bedel iadesi yapar.

Madde 4 – Cayma Hakkı

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya istanbulmektuparsivi@gmail.com adresinden bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde, ürün ve tüm eklerinin hasarsız ve kullanılmamış olarak iade edilmesi gerekir. İade kargo bedeli, iadenin ayıplı/hatalı ürün kaynaklı olmadığı durumlarda Alıcı'ya aittir.

Madde 5 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (1)(a) bendi uyarınca, "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara" ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda: her ay üretilen ve yalnızca o ayki üyelere özel, sınırlı sayıda basılan, elle numaralanan ve imzalanan arşivlik edisyonlar, Alıcı'nın (üye olarak) doğrudan talebi üzerine özel olarak hazırlandığından cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

Münferit olarak satılan orijinal yağlıboya tablolar ise, sipariş üzerine Alıcı'nın özel talebiyle üretilmediği (hazır, tamamlanmış eser olarak sunulduğu) sürece bu istisnaya girmez ve Madde 4'teki 14 günlük cayma hakkına tabidir. Bir orijinal tablonun sipariş üzerine (kişiye özel konu, ebat veya tema talebiyle) üretilmesi halinde, bu ürün de özel üretim istisnası kapsamında değerlendirilir ve bu durum sipariş onayında ayrıca belirtilir.

Madde 6 – Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı'nın, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendi mevzuatı çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

Madde 7 – Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8 – Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Bu politika, Mesafeli Satış Sözleşmemiz ile birlikte okunmalıdır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine dayanmaktadır.

Arşivlik Edisyonlar

Her ay üretilen edisyonlar, yalnızca o ayki arşiv üyelerine özel olarak, sınırlı sayıda basılır, elle numaralanır ve imzalanır. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-a kapsamında "kişiye özel hazırlanan mal" niteliğindedir ve cayma hakkı kapsamı dışındadır. Edisyonlar için iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Orijinal Yağlıboya Tablolar

Hazır olarak satışa sunulan (sipariş üzerine özel olarak üretilmemiş) orijinal tablolarda, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma hakkınızı kullanmak için istanbulmektuparsivi@gmail.com adresinden bize ulaşmanız yeterlidir. Tablo, hasarsız ve orijinal ambalajıyla iade edilmelidir; iade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir. Bir orijinal tablonun sizin özel talebiniz üzerine (konu, ebat veya tema özelleştirmesiyle) üretilmesi halinde, bu ürün de özel üretim istisnasına tabi olur ve bu durum satın alma anında ayrıca belirtilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ulaştıysa, adınızı, sipariş numaranızı ve hasarın fotoğraflarını istanbulmektuparsivi@gmail.com adresine iletmeniz yeterlidir. Bu durumlarda, kusur bizden kaynaklanıyorsa, iade kargo ücreti dahil tüm süreç tarafımızca karşılanır ve ürün yeniden gönderilir veya bedeli iade edilir.

Abonelik İptali

Aylık üyeliğinizi dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz. İptal, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur; iptal talebinden önce tahsil edilmiş ücretler için iade yapılmaz, çünkü o aya ait edisyon sizin adınıza özel olarak hazırlanmış ve/veya gönderilmiş olabilir.

İade Süreci

Cayma hakkı kapsamında kabul edilen iadelerde, ürün elimize ulaştıktan ve incelendikten sonra bedel, 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

Gönderim Bölgesi İstanbul Mektup Arşivi şu an yalnızca Türkiye sınırları içine gönderim yapmaktadır. Yurt dışı gönderim seçeneği ileride eklenebilir; güncel durum için sitemizi takip edebilirsiniz.

Hazırlanma Süresi

Arşivlik edisyonlar, o ay tamamlanan tabloya göre hazırlanır ve her ayın ortasında postaya verilir. Örneğin, bir ay içinde üye olduğunuzda ilk ediyonunuz bir sonraki ay postalanır. Orijinal tablo siparişleri, siparişin onaylanmasından itibaren makul bir süre (genellikle birkaç iş günü) içinde kargoya teslim edilir.

Kargo Süresi ve Takip

Edisyon gönderimleri, "snail mail" / gerçek posta deneyiminin bir parçası olarak PTT veya anlaşmalı kargo firması ile gönderilir ve standart olarak kargo takip numarası paylaşılmaz; teslimat genellikle birkaç iş günü içinde gerçekleşir ancak kesin bir süre garanti edilmez.

Orijinal tablo siparişlerinde, eserin değeri gözetilerek sigortalı ve takip numaralı kargo hizmeti kullanılır; takip numarası, kargoya teslim sonrası e-posta ile paylaşılır.

Kargo Ücreti

Aksi açıkça belirtilmedikçe, kargo/posta ücreti ürün fiyatına dahildir.

Teslimat Riski

Ürün kargo firmasına teslim edildiği andan itibaren mülkiyet ve kayıp riski Alıcı'ya geçer. Kargo firmasından veya kontrolümüz dışında gelişen gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Adres Değişikliği

Sipariş sonrası adres değişikliği talepleri, gönderi henüz kargoya verilmediyse istanbulmektuparsivi@gmail.com adresinden iletilebilir; gönderi kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamayabilir.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 uyarınca, İstanbul Mektup Arşivi ("Veri Sorumlusu") tarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

İrem Hakyemez / İstanbul Mektup Arşivi Adres: Çengelköy, İstanbul / Türkiye E-posta: istanbulmektuparsivi@gmail.com

İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• İşlem güvenliği bilgileri: sipariş geçmişi, üyelik/abonelik durumu
• Ödeme bilgileri: ödeme, sitemizin çalıştığı ödeme altyapısı (ör. Shopify Payments / anlaşmalı ödeme sağlayıcı) üzerinden işlenir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

İşleme Amaçları

• Sipariş ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin hazırlanıp gönderilmesi
• Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe kayıtları vb.) yerine getirilmesi
• Onay vermeniz halinde, yeni edisyonlar ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması

Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Pazarlama amaçlı iletişim için ayrıca açık rızanız alınır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; siparişinizin teslimini sağlamak amacıyla anlaşmalı kargo/posta firmalarıyla, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme altyapı sağlayıcısıyla ve site altyapımızı sağlayan Shopify ile, yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde paylaşılabilir. Verileriniz, yasal zorunluluk olmadıkça üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (özellikle Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki saklama yükümlülükleri) boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır.

Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için istanbulmektuparsivi@gmail.com adresinden bize yazılı olarak başvurabilirsiniz.

Çerezler

Sitemiz, alışveriş sepetinin çalışması, tercihlerinizin hatırlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerezler kullanabilir. Pazarlama amaçlı çerezler, yalnızca onayınızla etkinleştirilir.

Her türlü soru, öneri ve talebiniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.

İrem Hakyemez İstanbul Mektup Arşivi E-posta: istanbulmektuparsivi@gmail.com Telefon: 0212 674 26 49 Adres: Çengelköy, İstanbul / Türkiye

Genellikle 1-3 iş günü içinde dönüş yapmaya çalışıyoruz.

İstanbul Mektup Arşivi internet sitesi, aşağıda bilgileri yer alan gerçek kişi tarafından işletilmektedir.

İşletme Bilgileri

• Unvan: İrem Hakyemez (Şahıs İşletmesi)
• Marka: İstanbul Mektup Arşivi
• Adres: Çengelköy, İstanbul / Türkiye
• E-posta: istanbulmektuparsivi@gmail.com
• Telefon: 0212 674 26 49
• İşletme Tescil Numarası: 00000
• KDV Numarası: 1111111

Site Altyapısı ve Barındırma

Site, Shopify Inc. altyapısı üzerinde barındırılmaktadır.

Telif Hakkı Bildirimi

Bu sitede yer alan tüm içerik (metin, görsel, tablo, edisyon görselleri, logo ve tasarım unsurları dahil) İrem Hakyemez'e aittir ve izinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz. Detaylı bilgi için Telif Hakları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Not: İşletme tescil numarası ve KDV numarası, şahıs şirketi başvurusu sonuçlandığında güncellenecek yer tutuculardır.